隐私政策
本政策说明你访问 ZenDefend 网站、使用广告拦截器或联系支持时，NOVATOPIA LABS LIMITED 可能处理哪些信息。
NOVATOPIA LABS LIMITED（“NOVATOPIA”“我们”或“本公司”）尊重你的隐私。本隐私政策适用于 zendefend.net、ZenDefend 广告拦截器、账户和授权服务，以及引用本政策的支持互动。
1. 我们可能处理的信息
账户和授权信息
我们可能处理你的电子邮箱、账户标识符、授权或权益、所选方案、设备数量、应用版本、操作系统类别和授权状态，以便进行身份验证、交付已购买的功能并提供支持。
支付和订单信息
支付可能由 Waffo Pancake 或结账页面列明的其他支付服务商处理。我们可能收到订单编号、方案、金额、币种、支付状态、退款或争议状态及有限的交易元数据。我们不需要你的完整银行卡号来提供服务。支付服务商直接收集的信息受其自身政策约束。
支持信息
如果你联系支持，我们会处理你的邮箱、消息、附件以及你主动提供的信息。请不要通过支持邮箱发送密码、银行卡号、私钥、浏览历史或其他敏感信息。
设备和诊断信息
在运营、保护和排查服务问题所必需时，我们可能处理应用版本、平台、崩溃信息、服务健康状态和诊断详情。正式上线前，应列明生产配置中启用的每一项遥测字段。
过滤数据
ZenDefend 的核心过滤设计为在本地运行。桌面和移动应用可能在设备上保存规则状态、命中域名统计、允许列表条目和诊断日志。上线前，NOVATOPIA 必须确认各平台的保留和同步行为；如果会上传原始域名、网址或日志，应相应更新本节。
2. 我们如何使用信息
- 提供、验证、维护和改进 ZenDefend。
- 管理授权、设备、订阅、退款和客户请求。
- 防范滥用、欺诈、安全事件和未经授权的访问。
- 发送服务、安全、交易和支持通知。
- 履行法律义务并执行我们的协议。
3. 法律依据与选择
根据场景和适用法律，我们可能基于履行合同、应你的请求采取措施、履行法律义务、保护合法利益或取得同意来处理信息。你可以退订非必要营销信息；必要的服务、安全和交易信息仍可能发送。
4. 共享与服务提供商
我们可能与帮助我们托管、身份验证、发送邮件、处理支付、管理订阅、监控安全或提供支持的服务提供商共享信息。服务提供商只能为约定的服务处理信息，并受适当的合同或技术控制约束。在法律要求、保护权利和安全或发生公司交易时，我们也可能披露信息。
5. 国际传输
NOVATOPIA 位于香港，部分服务提供商可能在其他司法管辖区处理信息。我们会使用适用法律要求的适当合同、组织和技术措施处理跨境数据。
6. 保留期限
我们会在实现本政策所述目的、维持客户关系、保障安全、处理会计、争议解决和履行法律义务所需的期间内保留信息。本地过滤日志通常可从应用中删除。正式上线前，必须根据生产实现确认云端保留期限和删除行为。
7. 安全
我们会根据风险采取合理保护措施，包括访问控制、传输加密、凭据保护、最小权限和监控。任何服务都无法保证绝对安全。请妥善保护账户凭据、设备和恢复代码。
8. 你的权利
在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除、限制处理、数据可携带或反对处理；如果处理基于同意，也可以撤回同意。我们可能需要验证请求。请联系 [email protected]。
9. 欧洲经济区、英国和瑞士
对于受 GDPR、UK GDPR 或等效瑞士法律保护的用户，除非支付、邮件、托管或其他服务商因其自身服务作为独立控制者，NOVATOPIA 是本政策所述个人数据的控制者。我们的法律依据可能包括合同、法律义务、用于安全和服务可靠性的合法利益，以及在需要时取得同意。你可以请求访问、更正、删除、限制处理、数据可携带或反对处理，撤回同意，并向监管机构投诉。我们不出售个人数据，也不使用 ZenDefend 过滤日志建立广告画像。国际传输会使用适用法律要求的保障措施，例如充分性决定或适当的合同保障。
10. 加州及其他美国州隐私权
如果 CCPA/CPRA 或其他适用的美国州隐私法适用，你可能有权知悉或访问个人信息的类别和具体内容、更正不准确信息、请求删除、拒绝出售或共享、限制某些敏感个人信息的使用并获得平等对待。我们不会明知地出售个人信息，也不会将其用于跨情境行为广告。请将请求发送至 [email protected]；我们会按法律要求验证身份并处理授权代理人请求。
11. 儿童
ZenDefend 不面向尚无法依法同意处理其信息的儿童。如果你认为儿童非法提供了个人信息，请联系我们。
12. 政策变更
当服务、供应商或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。我们会以新的生效日期发布更新版本，并在法律要求时提供额外通知。
13. 联系方式
NOVATOPIA LABS LIMITED
RM 1603, 16/F, TUNG NING BUILDING, NO.125-126 CONNAUGHT RD CENTRAL, SHEUNG WAN, HONG KONG
邮箱：[email protected]
重要提示：本页面必须结合实际遥测、DNS 日志保留、Waffo 数据流和公司法律意见，在公开上线前完成核对。