退款政策

本退款政策适用于从 NOVATOPIA LABS LIMITED 购买 ZenDefend 广告拦截器的交易，并补充服务条款。适用法律规定的强制性消费者权利不受影响。

1. 取消订阅

你可以随时通过账户中显示的取消方式，或发送邮件至 [email protected] 取消订阅。取消会停止下一次续期，访问权限通常持续至已付款周期结束。

2. 退款资格

月度订阅首次扣款后 14 天内可申请退款。年度订阅或 Lifetime 授权首次购买后 30 天内可申请退款。续费扣款可在扣款日起 7 天内、且未大量使用续费周期前申请退款。

对于滥用退款、重复申请、转售授权或违反服务条款的行为，我们可能拒绝退款，但适用法律另有要求的除外。

3. 如何申请退款

请使用购买邮箱发送邮件至 [email protected]，并提供订单号、购买日期、方案和申请原因。我们可能要求处理该笔交易的支付服务商或其他支付服务商核验或处理退款。

4. 退款批准后

退款批准后，相关订阅或授权将被取消，访问权限会在 24 小时内停用。退款将退回原支付方式，到账时间取决于支付服务商和你的金融机构。

5. 联系方式

NOVATOPIA LABS LIMITED
RM 1603, 16/F, TUNG NING BUILDING, NO.125-126 CONNAUGHT RD CENTRAL, SHEUNG WAN, HONG KONG
邮箱：[email protected]