私隱政策
本政策說明你瀏覽 ZenDefend 網站、使用廣告攔截器或聯絡支援時，NOVATOPIA LABS LIMITED 可能處理哪些資料。
NOVATOPIA LABS LIMITED（「NOVATOPIA」、「我們」或「本公司」）尊重你的私隱。本私隱政策適用於 zendefend.net、ZenDefend 廣告攔截器、帳戶與授權服務，以及引用本政策的支援互動。
1. 我們可能處理的資料
帳戶與授權資料
我們可能處理你的電郵地址、帳戶識別碼、授權或權益、所選方案、裝置數量、應用程式版本、作業系統類別與授權狀態，以便進行身分驗證、交付已購買功能並提供支援。
付款與訂單資料
付款可能由 Waffo Pancake 或結帳頁面列明的其他付款服務商處理。我們可能收到訂單編號、方案、金額、貨幣、付款狀態、退款或爭議狀態及有限交易中繼資料。我們不需要你的完整信用卡號碼來提供服務。付款服務商直接收集的資料受其自身政策約束。
支援資料
如果你聯絡支援，我們會處理你的電郵地址、訊息、附件以及你主動提供的資料。請不要透過支援電郵傳送密碼、信用卡號碼、私鑰、瀏覽記錄或其他敏感資料。
裝置與診斷資料
在營運、保護與排查服務問題所必需時，我們可能處理應用程式版本、平台、崩潰資訊、服務健康狀態與診斷詳情。正式上線前，應列明生產設定中啟用的每一項遙測欄位。
過濾資料
ZenDefend 的核心過濾設計為在本地執行。桌面與行動應用程式可能在裝置上保存規則狀態、命中網域統計、允許清單項目與診斷記錄。上線前，NOVATOPIA 必須確認各平台的保留與同步行為；如果會上傳原始網域、網址或記錄，應相應更新本節。
2. 我們如何使用資料
- 提供、驗證、維護與改進 ZenDefend。
- 管理授權、裝置、訂閱、退款與客戶請求。
- 防範濫用、詐欺、安全事件與未經授權的存取。
- 發送服務、安全、交易與支援通知。
- 履行法律義務並執行我們的協議。
3. 法律依據與選擇
視情況與適用法律而定，我們可能基於履行合約、應你的要求採取措施、履行法律義務、保護合法利益或取得同意來處理資料。你可以取消訂閱非必要的市場推廣訊息；必要的服務、安全與交易訊息仍可能發送。
4. 分享與服務提供商
我們可能與協助我們託管、驗證身分、發送電郵、處理付款、管理訂閱、監控安全或提供支援的服務提供商分享資料。服務提供商只能為約定服務處理資料，並受適當的合約或技術控制約束。在法律要求、保護權利與安全或發生公司交易時，我們也可能披露資料。
5. 國際傳輸
NOVATOPIA 位於香港，部分服務提供商可能在其他司法管轄區處理資料。我們會使用適用法律要求的適當合約、組織與技術措施處理跨境資料。
6. 保留期限
我們會在實現本政策所述目的、維持客戶關係、保障安全、處理會計、爭議解決與履行法律義務所需期間保留資料。本地過濾記錄通常可從應用程式中刪除。正式上線前，必須根據生產實作確認雲端保留期限與刪除行為。
7. 安全
我們會根據風險採取合理的保護措施，包括存取控制、傳輸加密、憑證保護、最小權限與監控。任何服務都無法保證絕對安全。請妥善保護帳戶憑證、裝置與復原代碼。
8. 你的權利
在適用法律允許的範圍內，你可以請求存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜性或反對處理；如果處理基於同意，也可以撤回同意。我們可能需要驗證請求。請聯絡 [email protected]。
9. 歐洲經濟區、英國與瑞士
對於受 GDPR、UK GDPR 或等效瑞士法律保護的使用者，除非付款、電郵、託管或其他服務商因其自身服務作為獨立控制者，NOVATOPIA 是本政策所述個人資料的控制者。我們的法律依據可能包括合約、法律義務、用於安全與服務可靠性的合法利益，以及在需要時取得同意。你可以請求存取、更正、刪除、限制處理、資料可攜性或反對處理，撤回同意，並向監管機構投訴。我們不出售個人資料，也不使用 ZenDefend 過濾記錄建立廣告画像。國際傳輸會使用適用法律要求的保障措施，例如充分性決定或適當合約保障。
10. 加州及其他美國州私隱權
如果 CCPA/CPRA 或其他適用的美國州私隱法適用，你可能有權知悉或存取個人資料的類別與具體內容、更正不準確資料、請求刪除、拒絕出售或分享、限制某些敏感個人資料的使用並獲得平等對待。我們不會明知地出售個人資料，也不會將其用於跨情境行為廣告。請將請求寄送至 [email protected]；我們會按法律要求驗證身分並處理授權代理人請求。
11. 兒童
ZenDefend 不面向尚無法依法同意處理其資料的兒童。如果你認為兒童非法提供了個人資料，請聯絡我們。
12. 政策變更
當服務、供應商或法律要求發生變化時，我們可能更新本政策。我們會以新的生效日期發布更新版本，並在法律要求時提供額外通知。
13. 聯絡方式
NOVATOPIA LABS LIMITED
RM 1603, 16/F, TUNG NING BUILDING, NO.125-126 CONNAUGHT RD CENTRAL, SHEUNG WAN, HONG KONG
電郵：[email protected]
重要提示：本頁面必須結合實際遙測、DNS 記錄保留、Waffo 資料流與公司法律意見，在公開上線前完成核對。